客户服务（诚伯订单班）中专专业——广东省轻工职业技术学校
【学校介绍】
广东省轻工（高级）职业技术学校(原广东省轻工业学校)创办于1983年，是一所国家级重点公办全日制中等职业技术学校。隶属于广东省教育厅。原全国政协副主席、广东省省长叶选平为本校题写校名。现有在校生10000多人，是目前省属规模最大的中职学校，2009年被评为广东省安全文明校园，2010年被认定为国家中等职业教育改革发展示范第一批建设学校，2005-2010年连续六年广东省中职招生第一，2008-2010年度连续三年获广东省中等职业学校教育竞争力评估第一名。
学校优势：
●地理位置优越：学校占地面积82亩，座落在风景秀丽的珠江河畔，毗邻广州国际会议展览中心，与世界第一高自立式电视塔——广州塔（小蛮腰）相对望，位于广州地铁八号线磨碟沙站C出口，交通便捷，校园绿树成荫，环境幽雅，是理想的求学场所。
●师资力量雄厚：学校拥有一支管理能力强、师德好、专业水平高的“双师型”队伍，教职工近 400 人，其中高级讲师、讲师、工程师、实习指导师、会计师、经济师、商务师、工艺师、程序员等高、中级职称的本科教师占总数的 82% ,他们丰富的教书育人经验和良好的职业素质得到学生的肯定。其中有南粤优秀教师、广东技术能手艾雄老师；南粤优秀教育工作者张起帆老师；全国优秀德育工作者晋利老师等。
●就业升学皆宜：学校专门设立就业指导办公室，负责推荐毕业生就业及跟踪服务，建立了涵盖广州、深圳及珠江三角洲等地区的就业网络。与400多家包括松下、美的、广本等大小企业建立了长期稳定的合作关系，就业率高达98%以上。同时毕业生也可以参加省教育厅组织的多种形式考试上大学。
校园环境：
新生军训：
部分院系介绍：
·商业与管理系
商业与管理系是学校最早设立的专业系之一，从1983年建校是的企管教研组，发展到今天涵盖八个专业的商管系。近三十年来，商管系累计为社会输送经济管理人才一万余人，遍及全省各地、各行各业，许多毕业生已经成为单位的业务骨干，不少毕业生已走上了各级领导岗位。
【专业介绍】
专业名称：客户服务（诚伯订单班）
专业类别：文科
专业系别：商业与管理系
专业简介：
客户服务是指一种以客户为导向，通过电话、网络信息化等手段，为企业客户提供优质的售前、售后方面的服务，以达到客户的最大满意度。
专业优势：
1、学社会所需的特别技术
客户服务专员能够为企业最大限度地控制乃至增长客户流失，是当今社会最为迫切的专业岗位。
2、一步到位的就业基础
学校与诚佰公司签订订单班人才培养计划，报读该班专业课直接进入客户龙头企业诚佰公司各大项目实习。表现优秀者更可在毕业后签订劳动合同，成为诚佰的正式员工。
着重能力的晋升机制。
3、订单班的同学获得重点培养机会，拥有广阔的晋升空间和无限的发展前景
专业目标：
学生掌握客户服务专业知识和各项操作技能，特别注重高端交际能力、重点客户维护能力、营销能力、服务礼仪技能的锻炼，塑造出高等实用型专业人才。
课程内容：
普通话训练、计算机操作及训练、市场营销、网络营销、电话营销、市场调查与预测、呼叫中心应用、客户服务技巧、客户心理学、商务礼仪等。
就业方向：
本专业毕业生主要面向从事电信类、银行类、行政类、商务类、餐饮类的客户服务部门工作。
合作企业：
广州诚佰信息有限公司成立于1997年，是中国最早的纯外包呼叫中心服务提供商之一。
诚佰公司拥有16年的全业务外包运营案例和经验，致力于为客户提供客户服务一体化解决方案。业务范围包括客户服务管理咨询、客户服务课程培训、呼入类业务外包、呼出类客户外包、项目外管等；服务范围覆盖中国大陆、港澳台及亚太各地区。现有5700多位客户服务专家，月处理电话量近900万个。
诚佰公司秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”的品牌文化以及环保运营的社会责任理念，赢得良好的口碑，获得众多的殊荣，多次获得“最佳外包客户中心（呼入）金奖”和“中国（亚太）最佳呼叫中心”等奖项。在未来，诚佰将会继续稳步发展，诚邀与您共创美好将来！
【报名须知】
招生计划：100人
基本学制：3年
收费标准（元/学年）：学费：3300； 教材费：400； 住宿费：500-900（按实收取）
报名方式:
1、参加中考者以第一志愿填报我校[报考代码：（全省）8800017、（广州市）99335]。
2、应、往届毕业生可凭毕业证（结业证）复印件或中考成绩单和身份证（户口薄）复印件、一张小一寸免冠相片（彩色黑白均可），直接到我校招生办公室报名。
3、亦可网上报名或来信、来电预报名。 (注：准备第2项所需的资料)
报名资料：
报名表可网上下载或联系学校索取，请准备初中及以上毕业证复印件、户口本复印件和小一寸照片1张。
报名时间：
即日起接受报名，欢迎来人来电报名咨询。
特别提示：国家推出资助政策 促进职业教育发展
1、免学费：
凡报读我校的农村（含县镇）学生和城市家庭经济困难的学生均可申请免交学费，连续资助三年。
2、国家助学金：
根据国家有关政策规定，符合条件的农村（含县镇）和城市家庭经济困难的学生均可申请国家助学金1500元/人/年，连续资助二年。
【招生咨询热线】 020-85526831 020-85670997 020-85520643 电话报名可享受优惠折扣价格！
【咨询热线服务时间】早上8:30到晚上23:00，其他时间请尽量使用在线报名或在线留言功能，谢谢！
，去年报读中专技校的学生比往年多出二倍，导致重点公办学校7月份开始截止招生，今年部分学生已经订下学校交了订位费！提醒各位同学和家长，赶早不赶晚，先留资料到学校预留学位，不影响你们选择。更多保障